সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

aba99 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

aba99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন, সেগুলো আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি — তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

নথির তথ্য
সংস্করণ:v2.4
ভাষা:বাংলা
এনক্রিপশন:SSL 256-bit
নিরাপত্তা সনদ

aba99 আন্তর্জাতিক মানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

প্রশ্ন আছে?

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

FAQ দেখুন

ভূমিকা

aba99-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রতি আমাদের দায়িত্ব ও প্রতিশ্রুতি স্পষ্ট করে তোলে। aba99 বিশ্বাস করে যে, প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং এটি রক্ষা করা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি aba99-এর ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের সাইটে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতি কার্যকর হয়। aba99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে মিলে সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি গঠন করে।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

aba99 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ পরিচয়
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
  • পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য যেমন মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • সাইটে ব্যয় করা সময় ও ভিজিট করা পেজগুলো
  • গেমিং কার্যক্রমের লগ ও লেনদেনের ইতিহাস
  • কুকিজ ও স্থানীয় স্টোরেজ তথ্য
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ সংরক্ষণের মেয়াদ
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
যোগাযোগ তথ্য সাপোর্ট ও নোটিফিকেশন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্য ন্ত
লেনদেন তথ্য আর্থিক রেকর্ড ও অডিট ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
প্রযুক্তিগত তথ্য নিরাপত্তা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ৯০ দিন
কুকিজ তথ্য সেশন পরিচালনা সেশন শেষে বা ৩০ দিন

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

aba99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • গেমিং সেবা প্রদান: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেস্ট করতে এবং গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও অনুরোধের সঠিক সমাধান দিতে তথ্য প্রয়োজন হয়।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • বৈধতা ও অনুপালন: স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা মেনে চলতে KYC ও AML প্রক্রিয়ায় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • প্রোমোশন ও অফার: আপনি সম্মতি দিলে প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রোমোশনাল তথ্য পাঠাতে যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে বেনামি পরিসংখ্যান তৈরি করা হয়।

aba99 কখনও আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

aba99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত নিরাপত্তা কেন্দ্রে পরিচালিত হয়।

  • SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা ব্যাংকিং খাতের সমতুল্য।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল সিস্টেম সার্ভারকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
  • দুই-ধাপ যাচাই: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পর্যালোচনা করে।
  • ডেটা সীমাবদ্ধতা: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সকল প্রবেশের রেকর্ড রাখা হয়।
  • ব্যাকআপ ব্যবস্থা: তথ্য হারানোর ঝুঁকি এড়াতে নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের অবহিত করব।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

aba99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
  • গেম প্রদানকারী: নির্দিষ্ট গেম পরিচালনার জন্য গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে সীমিত সেশন তথ্য ভাগ হতে পারে।
  • আইনি সংস্থা: বাংলাদেশ বা আন্তর্জাতিক আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশের ভিত্তিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ: প্রতারণা তদন্তের জন্য প্রযুক্তিগত তথ্য সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের সাথে সীমিতভাবে ভাগ হতে পারে।

সকল তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

কুকিজ নীতি

aba99 ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

প্রয়োজনীয় কুকিজ

লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।

বিশ্লেষণী কুকিজ

সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে সহায়তা করে। ব্যবহারকারী বন্ধ করতে পারেন।

পছন্দ কুকিজ

ভাষা ও থিম পছন্দ মনে রাখে। ঐচ্ছিক।

মার্কেটিং কুকিজ

প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখাতে ব্যবহৃত হয়। ঐচ্ছিক এবং বন্ধযোগ্য।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলা বা নতুন কুকিজ গ্রহণ বন্ধ করা সম্ভব। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

আপনার অধিকার

aba99 সদস্যদের তাদের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখার পূর্ণ অধিকার প্রদান করে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: যদি আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
  • মার্কেটিং থেকে বের হওয়ার অধিকার: যেকোনো সময় প্রোমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

aba99-এর সেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়।
  • যদি আমাদের সন্দেহ হয় যে কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্কের, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি।
  • অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্ট টিমকে জানান।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া গেলে তা সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয়।

নীতি পরিবর্তন

aba99 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব।

  • পরিবর্তনের অন্তত ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় প্রদর্শিত থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ করলে সাপোর্টের মাধ্যমে পাওয়া যাবে।

১০ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল

[email protected]

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সাপোর্ট পাওয়া যায়

আমরা যোগাযোগ পাওয়ার সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

aba99-এ আপনার তথ্য কেন সুরক্ষিত?

আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তা নিশ্চিত করি

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ব্যাংকিং শিল্পের সমতুল্য সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

প্রতি তিন মাসে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল আমাদের পুরো সিস্টেমের নিরাপত্তা যাচাই করে।

দুই-ধাপ যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেওয়া হয়।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

সার্ভারে সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়, ফলে অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

aba99 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুই আপনার।

৭২ ঘণ্টার ঘটনা বিজ্ঞপ্তি

যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের সরাসরি জানানো হয়।

নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন

aba99-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং যাত্রা শুরু করুন।

নিবন্ধন করে আপনি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

English